você pousar em teu destino de férias. Ipso facto, notificam o hotel da sua chegada e se preparam para o melhor de sempre acolhimento. Não, não foste tu. Nem a tua agência de viagens. O episódio da tecnologia IoT (Internet of Things) aplicada ao turismo.

Esta inovação, otimizada com a Inteligência Artificial digital, marcará a pauta do setor. Três Quais são os mais recomendados benefícios que a tecnologia traz pro turismo? A Inteligência Artificial digital e o chamado IoT (Internet das coisas) estão aproximadamente prontos para doar ao turista uma experiência única. João Carlos, chefe de projeto de Novas Tecnologias e Operações no Instituto Tecnológico Hoteleiro, o corrobora. Nos próximos anos veremos hotéis antes de atravessar a porta neste momento precisam ter detectado que você chegou e são capazes de ofertar serviços personalizados.

Como por exemplo, se você estiver no aeroporto, o hotel pode fornecer um transporte. Ou, se preferir, você pode tocar as malas durante o tempo que se sinaliza pra uma primeira visita guiada na cidade. Atividade que o hotel foi adiantado para expor nada mais descer da aeronave.

Internet das coisas (IoT) também está tendo um vasto embate no setor hoteleiro. Graças ao controlo domótico, tais como, o viajante podes controlar a climatização ou a iluminação de seu quarto. Mas pelo motivo de você está tentando dar um passo a mais.

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“Se colocamos uma série de sensores no colchão queremos juntar fatos do sonho do comprador”, explica Carlos. E, desta maneira, ele poderá recomendar uma série de atividades segundo a forma como tem descansado”, explica o especialista. O setor turístico é o mais incrível pela hora de pôr a inteligência artificial digital em sua gestão.

Quer aperfeiçoar o atendimento ao cliente, e as algumas tecnologias digitais facilitam muito o trajeto. São, em suma, um ingrediente-chave pra sua diferenciação com a concorrência. Então, hoje, “estão fazendo testes para pôr o reconhecimento facial” nos hotéis, explica Carlos. Com ele podes automatizar os check-in sem a necessidade de envolver, por um lado, o pessoal do hotel. E, por outro, simplificar ao máximo essa ação para os hóspedes”. O sistema detecta a tua presença, te faz um escaneamento facial. E, depois, por um cruzamento de dados, reconhece quem você é e que tipo de reserva você tem feito. Este sistema pode até já conceder-lhe inúmeras opções. Você pode contar que tipo de quarto você preferir; que serviços do hotel vai contratar.

Ou que atividades complementares você gostaria de fazer no decorrer das férias. O IoT, próximo aos chatbots, são duas das tecnologias que mais choque têm pela indústria do turismo. O chatterbox é um software de Inteligência artificial digital apto de simular uma discussão com uma pessoa.

você Pode fazer uma reserva ou para responder a um cliente insatisfeito. O IoT consiste em colocar sensores e os objetos, para que eles interajam entre si ou nos passem infos. É o que permitiria ligar, tendo como exemplo, o meu telemóvel com o hotel para que saibam que eu terminei de pousar, ou o que permite deixar o quarto a minha temperatura preferida.

Por outro lado, José Alvarez, responsável por Turismo e Transporte da IBM Portugal, fala-nos da computação cognitiva. Eles a chamam de Watson. 1. É qualificado de compreender o universo, como os humanos. Ou seja, pode dominar os giros da linguagem escrita, reconhece as imagens, e deste modo por diante. 2. É capaz de raciocinar e fazer hipóteses, o que lhe permitiria realizar propostas ou recomendações ao comprador. Sendo assim, Álvarez descobre que Watson vai mudar a gestão de turismo, em inúmeras áreas.

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